Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

Bienvenido a Woerk. Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de nuestra plataforma que conecta clientes con profesionales de oficios en Argentina.

Al acceder o utilizar Woerk, aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

1. Definiciones

Plataforma: El sitio web Woerk y sus servicios asociados.
Profesional: Usuario registrado que ofrece servicios de oficios.
Cliente: Usuario que solicita servicios a través de la plataforma.
Ticket: Solicitud de servicio creada por un cliente.
Presupuesto: Propuesta económica enviada por un profesional.

2. Uso de la Plataforma

2.1. Registro

Debés ser mayor de 18 años para registrarte.
La información proporcionada debe ser veraz y actualizada.
Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta.
Los profesionales deben verificar su identidad y documentación requerida.

2.2. Prohibiciones

Uso fraudulento o para actividades ilegales.
Publicación de contenido falso, engañoso u ofensivo.
Coordinar por fuera de la plataforma para evadir el lead fee tras un contacto generado por Woerk.
Uso de bots, scrapers o herramientas automatizadas no autorizadas.

3. Cómo cobra Woerk (lead fee)

3.1. Woerk conecta, no intermedia el pago del trabajo

Woerk es una plataforma que conecta clientes con profesionales. El pago del trabajo lo acuerda y realiza el cliente directamente al profesional (efectivo, transferencia u otro medio que ambos elijan). Woerk no retiene ni administra ese dinero y no cobra comisión sobre el precio del trabajo.

3.2. Lead fee (lo único que Woerk le cobra al profesional)

Woerk le cobra al profesional un cargo por contacto ("lead fee"), y solo cuando el cliente acepta su postulación:

Los primeros 5 contactos aceptados de cada mes son gratis.
A partir del sexto, el lead fee es un porcentaje sobre la mano de obra del trabajo (no sobre materiales): 1,5% para profesionales verificados (con matrícula) y 2% para avalados, con un mínimo de $500 y un tope de $25.000 por contacto.
No hay comisión por trabajo, ni escrow, ni cargos al cliente por parte de Woerk.
El lead fee se factura en un resumen mensual que el profesional abona (por ejemplo, vía MercadoPago o transferencia). La falta de pago puede suspender el acceso a nuevos contactos hasta regularizar.

3.3. Habilitación y matrícula

Para oficios regulados (gas, electricidad, refrigeración), el profesional debe tener matrícula vigente y verificada para poder postularse a esos trabajos.
Woerk verifica identidad, documentación y —cuando corresponde— la matrícula, antes de habilitar al profesional a recibir contactos.

3.4. Responsabilidades

Woerk actúa como intermediario de contacto y NO es empleador ni parte del contrato de servicio entre cliente y profesional.
Los profesionales son responsables de la calidad y legalidad del trabajo realizado.
Los clientes deben verificar credenciales y referencias antes de contratar.

4. Pagos y Facturación

El pago del trabajo es directo entre cliente y profesional; Woerk no lo procesa ni lo retiene.
El lead fee (resumen mensual del profesional) se abona a Woerk a través de MercadoPago u otros medios autorizados.
El lead fee no es reembolsable salvo error demostrable de la plataforma. Si un contacto se cae antes de iniciarse el trabajo, se acredita a favor del profesional.
Los profesionales deben emitir factura por sus servicios según la legislación argentina vigente.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de Woerk (marca, logo, diseño, código) es propiedad de Woerk o sus licenciantes. Los usuarios otorgan a Woerk licencia no exclusiva para usar el contenido publicado en la plataforma.

6. Limitación de Responsabilidad

Woerk NO es responsable por:

Calidad, seguridad o legalidad de los servicios prestados.
Daños materiales o personales resultantes de los servicios.
Pérdidas económicas derivadas de fraude entre usuarios.
Interrupciones del servicio por mantenimiento o fuerza mayor.

La responsabilidad máxima de Woerk está limitada al monto de lead fees pagados por el profesional en los últimos 12 meses.

7. Modificaciones

Woerk se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados y entrarán en vigencia 15 días después de su publicación.

8. Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

9. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, contactanos a: legal@woerk.ar