Última actualización: 1 de septiembre de 2026
En Woerk, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y normativa vigente.
1. Responsable del Tratamiento
Woerk es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma.
Contacto: privacidad@woerk.ar
2. Datos que Recopilamos
2.1. Datos de Registro
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Contraseña (encriptada)
2.2. Datos de Profesionales
- DNI/CUIT
- Matrícula profesional (si aplica)
- Certificados y documentación de verificación
- Portfolio de trabajos
- Datos bancarios para pagos
2.3. Datos de Uso
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Ubicación geográfica (para servicios locales)
- Historial de tickets y transacciones
- Interacciones en la plataforma
2.4. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, preferencias). Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Gestionar tu registro y acceso a la plataforma
- Conectar clientes con profesionales verificados
- Procesar el cobro del lead fee (resumen mensual del profesional)
- Enviar notificaciones sobre tickets y mensajes
- Verificar identidad y prevenir fraude
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Comunicaciones de servicio (no marketing sin consentimiento)
4. Base Legal del Tratamiento
- Consentimiento: Al registrarte, aceptás el tratamiento de tus datos
- Ejecución del contrato: Para prestar los servicios solicitados
- Obligación legal: Cumplimiento de normativa fiscal y legal
- Interés legítimo: Prevención de fraude y seguridad de la plataforma
5. Compartir Datos con Terceros
5.1. Proveedores de Servicios
Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma:
- Vercel: Hosting y despliegue de la plataforma
- Supabase: Autenticación y base de datos
- Upstash Redis: Rate limiting y caché
- Twilio: Verificación SMS
- MercadoPago: Procesamiento de pagos
5.2. Otros Usuarios
Los profesionales y clientes pueden ver información básica necesaria para la prestación del servicio (nombre, foto de perfil, calificaciones, portfolio).
5.3. Autoridades
Podemos divulgar datos cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:
- Encriptación de contraseñas con bcrypt
- Comunicaciones HTTPS (TLS 1.3)
- Autenticación de dos factores (SMS)
- Rate limiting para prevenir ataques
- Backups regulares y recuperación ante desastres
- Acceso restringido a datos personales (solo personal autorizado)
7. Tus Derechos (Ley 25.326)
Tenés derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales almacenamos sobre vos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
- Oposición: Oponerte al tratamiento en ciertos casos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Revocación: Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contactanos a: privacidad@woerk.ar
También podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales mientras mantengas tu cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (5 años fiscales en Argentina).
Después de la eliminación de tu cuenta, algunos datos pueden conservarse de forma anonimizada para fines estadísticos.
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de Argentina. Nos aseguramos que cuenten con medidas de seguridad adecuadas y cumplan con la normativa de protección de datos.
10. Menores de Edad
Woerk NO está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor se ha registrado, eliminaremos su cuenta de inmediato.
11. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.
La versión actualizada entrará en vigencia 15 días después de su publicación.
12. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o ejercer tus derechos, contactanos a: