Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de WOERK es WOERK (un producto de Blackbrand), con base en Tucumán, Argentina. Podés contactarnos por WhatsApp para cualquier consulta sobre tus datos.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, teléfono, correo electrónico, zona de trabajo o domicilio aproximado del pedido.
• Datos de verificación (profesionales): documento de identidad, número de matrícula, categoría y constancias asociadas, y referencias de trabajos.
• Datos operativos: pedidos publicados, presupuestos, mensajes intercambiados dentro de la plataforma y reseñas.
• Datos técnicos: información básica del dispositivo y de uso, necesaria para operar y mejorar el servicio.

Durante la etapa de pre-lanzamiento, el contacto inicial se realiza por WhatsApp: los mensajes que nos envíes por ese canal se rigen además por las políticas de WhatsApp.

3. Para qué usamos tus datos

• Operar la plataforma: publicar pedidos, enviar presupuestos, coordinar trabajos y mantener el registro de las operaciones.
• Verificar credenciales: contrastar la matrícula declarada por un profesional contra el padrón oficial de su rubro, que es información de carácter público.
• Construir la reputación visible de los profesionales (nivel, reseñas, trabajos).
• Atender consultas, gestionar disputas y prevenir fraudes o usos abusivos.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, en la ejecución de la relación que nos vincula al usar la plataforma, y en el cumplimiento de obligaciones legales, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Compartimos información únicamente: (a) entre cliente y profesional, en la medida necesaria para coordinar un trabajo; (b) con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de infraestructura, bajo deber de confidencialidad; y (c) con autoridades, cuando exista obligación legal.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y por los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información; ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

7. Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos, contactándonos por WhatsApp. El titular de los datos personales tiene además la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses (art. 14, inc. 3, Ley 25.326).

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

8. Menores de edad

WOERK está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores.

9. Cambios en esta política

Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización y comunicaremos los cambios sustanciales por los canales de la plataforma.